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UHD

Autor: Peter Becker (Floyd)
Datum: 05-11-2004, 01:39:00
Referenzen: keine
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Steht für UserHelpDesk und bezeichnet die Service-Abteilung eines IT-Dienstleistungsunternehmens. Der UHD ist die zentrale Anlaufstelle für die Probleme der Kunden und gleichzeitig Sitz des Kundencenters und der Service-Telefon-Zentrale. Des weiteren vermittelt der UHD zwischen den einzelnen Abteilungen und dem Kunden.



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